Définition spécifique pour la communauté
La résolution de problèmes repose d’abord sur l’habileté à cerner les éléments déterminants d’une situation problématique dans la communauté.
Les personnes possédant cette compétence peuvent aisément définir un problème, inventorier des solutions possibles, les évaluer avec leurs pairs, en tenant compte des ressources disponibles pour le résoudre. Elles cernent les ressemblances avec des situations analogues résolues antérieurement dans cette communauté.
Par ailleurs, les personnes qui font preuve de facilité à résoudre des problèmes génèrent, inventorient et mettent à l’essai des pistes de solutions. Elles examinent ensuite la pertinence de chacune et choisissent une piste de solution qui semble appropriée pour tous. Dans le contexte de la communauté, elles mettent en pratique et évaluent l’efficacité de la solution adoptée.
Au stade de l’évaluation, elles réalisent avec le groupe un retour sur les étapes franchies pour résoudre le problème. Elles posent des questions pour mieux comprendre, reviennent sur certaines d’entre elles au besoin, dégagent les éléments de réussite et analysent les difficultés éprouvées.
